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内训老师卓越团队系列二——高效沟通与卓越团队
文章来之：天勤拓展大自然活动营内训品牌课培训部 一、开训导语
培训师引导学员调整心态，激发工作和生活热情，树立自身目标，同时，利用游戏的方式介绍培训目的和方法；分组进行团队建设并展示；书写人生格言，分组，选队长，起队名、队训，，画队徽，团队展示和发表。采用理论基础以及简单轻松的体验来理解本主题。
二、沟通内涵
1. 信息传递 2. 编码与解码
3. 沟通的主体 4. 人际沟通的特点
5. 沟通的分类 6. 沟通的原则与方法
——互动体验项目
二、角色定位
1. 社会的自我认知 2. 角色认知和岗位
3. 丰富的人才资源 4. 合理的分工协作
5. 有效沟通与协调 6. 合理的自身定位
7. 管理者的种类 8. 基层员工角色定位
——互动体验项目
三、认清责任，同舟共济
1. 社会和家庭责任 2. 组织和集体责任
3. 价值实现方式 4. 个人和集体冲突
5. 责任缺失的恶果 6. 责任缺失的表现
7. 员工失责原因 8. 塑造责任心的方法
四、卓越团队
1. 团队的基本特征 2. 共同的目标
3. 沟通机制 4. 制度和分工
5. 领导核心 6. 团队文化
五、培育团队精神
1. 团队精神的内涵 2. 团队凝聚力
3. 互信合作的气氛 4. 团队士气
六、团队中的人际关系
1. 人际关系意义 2. 三种人际需求
3. 影响人际关系 4. 开设感情存款
5. 人际关系特征 6. 双赢、多赢策略
7. 个体与群体博弈 8. 纳什均衡与聚点
——互动体验项目
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