化解对抗

这个培训游戏介绍了“五步对抗模式”，帮助学员理解使用尊敬的和确定的语言的重要 性。让学 员们掌握这种五步对抗模式的交流方法，自信地与他人交流重要信息，并采用不会使他人心 存戒备的方式。这个游戏还能向学员提供一种策略地表达敌意的技巧。向学员提供“反复消 化”的学习方法，帮助他们提高对讲授内容的长期记忆。

培训游戏规则和程序

(******为了保护著者的劳动,和活动操作的安全性.大自然拓展训练营进行了部分操作内容的省略**** )

2.介绍这个五步模型。

(******为了保护著者的劳动,和活动操作的安全性.大自然拓展训练营进行了部分操作内容的省略**** )

3.邀请一些人描述他们需要直接对抗的经历，即当他们采用含蓄的方式不能达到效果时。

4.把大家分成小组，每组5~7人，给每个小组一张题板纸和一面旗子。

5.分别分给每个小组上述五个模式中的任意一步。采用刚刚描述的方法，请各个小组提出 尽可能多的与这一步相匹配的表达。

6.在他们开始以前说：(******为了保护著者的劳动,和活动操作的安全性.大自然拓展训练营进行了部分操作内容的省略**** )

相关讨论

1.提出某一步的表述是否困难？你们采用什么标准来判断你们最好的表述？

2.对付难对付的人时，使用化解对抗的五步模式有什么好处？当你处于危险之中时，你怎 么才能使自己有足够的时间来进行表述？

3.在现实生活中，你将怎样使用这个模式？

4.你在写比萨罗博士的表述时，感觉如何？能这么痛快地发泄是否有一丝快感？

5.我们确实需要发泄。但是，当我们对着那些令我们感到气愤的人发泄时，通常的结果是 什 么呢？你觉得通过写下类似比萨罗博士的表述的方式，而不是真正使用它们，是不是也使你 获得了一些发泄的快感呢？

6.回顾一下你从这个游戏中获得的知识，在你下次碰到难以对付的人时，将怎样改变你的 想法？

总结

1.人与人的交流需要技巧，一味的敌对或妥协都不可能达到最有效的沟通。这个游戏就是 训练学员如何维护自己的思想以及如何达到有效的交流。在游戏过程中要提醒学员，这是一 个重复表达你的某个或某些想法的好机会。

2.作为培训者要尽量使这个游戏变得生动有趣。最后，这些想法一定会再一次引起哄堂大 笑，提出他们的学员也会因此而备受关注。

参与人数：5~7人一组

时间：40~50分钟

道具：五步对抗模式，贴在题板上，或人手一份，五张题板纸和五面 旗子

场地：不限

应用：(1)人际沟通中对付难应付的人

(2)团队协作

(3)商务谈判技巧

(4)学习方法训练

(5)降低工作消极性

附件：五步对抗模式

第一步：描述充满希望的未来

第二步：详细地描述问题

第三步：表明这为什么是一个问题

第四步：提供一个积极的解决办法

第五步：给将来一个积极的展望