魔鬼信函一：我希望我的人际关系很好，我很想得到别人的喜爱，我应该得到每个人的喜爱和赞美。但昨天总经理说我的桌子太乱，我觉得一切都白费了，我根本就不受重视，他一定不喜欢我。

解析：

A. 昨天，总经理说我桌子太乱。

B. 我应该得到每个人的喜爱和赞美。

C-我不受到重视，我觉得好失望(自卑)。

D. —切努力都白费了(没有信心)。

E. 他一定不喜欢我，我没有价值(否定自己)。

魔鬼信函二：我是一个主管，我必须很能干，在各个方面都有很好的成就。可是，上一声开会的时候，我太累了，做结论时，我讲错了一句话，他们在底下嘲笑我。哎!身为主管竟然犯这样的错误，真是太丢脸、太失身份了。讲话都讲不好的人，一定不会得到尊重，我真没用。

解析：

A. 上次，作结论时我说错了一句话。

B. 我必须很能干、很完美、永远不犯错误。

C. 太丢脸了，太失身份了，我觉得很懊恼。

拓展训练语录：

在一个团队中，不可能总是存在正面情绪的影响，总是会有一些灰色消极的因素影响其中的某些人，进而影响整个团队的效率。

对于一个团队的主管来说，应该随时对自己的下属保持足够的关注，一旦发现有人出现负面情绪就要有所察觉，以便及时进行处理，尽v可能的激勘他们重新回复到积极自信、创造力非凡的境地。