一把坚固的大锁挂在大门上，一根铁棒费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就啪的一声打开了。

铁棒奇怪地问：“为什么我费了那么大的力气也打不开它，而你却轻而易举就把它打开了呢?”

钥匙说“因为我最了解它的心。”

这说明每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀和亲切的沟通，才能把自己变成一把细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。所以沟通时，一定要多为对方着想，以心换心，以情动人。

小评论

有效的沟通对团队凝聚力的提升很有帮助，在沟通的过程中，只有上下达成一致,才能充分地集合起大家的力量，向着目标努力。

倾听与回馈

形式：集体参加，3人一组。

类型：团队合作，沟通能力。

时间：25~30分钟。

场地及道具：室内，无需道具。

推荐指数：☆☆☆☆☆

拓展培训游戏目的

1.学习人际沟通的基本态度和技巧、倾听。

2.体会倾听与回馈在人际沟通中所产生的效果。

拓展游戏步骤

3人一组,未满3人者，则分派到其他组组成4人一组。

每组3人(或4人)轮流当说话者(一次I人),倾听者(一次I人)与观察者(1~2人),每人皆须分别充当过3种角色,体会每种角色的立场与感觉。

3种角色的任务如下：

说话者:在5分钟内主动引发各种话题。

倾听者:只扮演倾听与响应的角色,不主动引发任何话题。观察者:不介入说话者与倾听者的对话,只负责观察他们对话的情形。

拓展训练游戏相关讨论

在游戏中,说话者有什么感觉?

倾听者有什么感觉?

观察者观察到了什么情形?